Crenoly Pro
Se connecter Essai gratuit
Logiciel de réservation · Beauté, coiffure et bien-être

Le logiciel qui fait tourner votre salon

Un agenda d’équipe sans temps morts, un assistant IA qui réserve pour vous, la réservation en ligne 24 h/24, l’encaissement et la fidélité : tout au même endroit, de l’ordinateur à la montre.

Essayer gratuitement Visite guidée

Dès 19,90 € HT par mois, sans engagement

Un mois d’essai gratuit, sans carte bancaire. 0 % de commission sur vos réservations.

Bientôt sur iPhone et Android. En attendant, tout fonctionne dans le navigateur.

Bientôt dansl’App Store Bientôt surGoogle Play
L’agenda du jour sur ordinateur
L’agenda du jour sur tablette
Les prochains rendez-vous du jour sur une montre connectée

Sur ordinateur, tablette, téléphone et montre : le même salon, synchronisé en temps réel sur tous vos écrans.

Pensé pour tous les métiers de la beauté et du bien-être

Coiffeur Barbier Institut de beauté Onglerie Épilation Cils et sourcils Spa et massage Tatouage et piercing Bien-être

Assistant IA

Décrivez le rendez-vous, l’assistant le prépare

Une cliente appelle pendant une pose gel ? Écrivez ou dictez sa demande comme à un collègue : l’assistant cherche dans l’agenda de toute l’équipe et vous propose les meilleurs créneaux.

  • « Marie Dupont, pose gel complète, demain matin » : les créneaux libres, les mieux placés en premier
  • Vous validez d’un geste, le rendez-vous est posé dans l’agenda
  • Il déplace un rendez-vous, gère l’absence d’un collaborateur, crée la fiche d’un nouveau client
  • 200 crédits offerts à l’ouverture : un message, un crédit
L’assistant de Crenoly propose des créneaux pour une pose gel complète, les créneaux conseillés en premier

Agenda

Toute votre équipe sur un seul agenda

Voyez d’un coup d’œil qui est libre, qui est complet, et où placer le prochain client.

  • Jour, semaine ou mois, avec une colonne par collaborateur
  • Le temps libre de chacun, jour par jour, coloré selon le remplissage
  • Congés, repos et fermetures grisés dans l’agenda, plus de double réservation
  • Filtrez par collaborateur ou par prestation, retrouvez un client en une recherche
La vue semaine : les rendez-vous de chaque praticienne, jour par jour
La même page dans l’application, sur téléphone

Réservation en ligne

Vos clients réservent seuls, 24 h/24

Votre salon a sa page sur crenoly.com. Vos clients y choisissent leur prestation et leur créneau, selon vos horaires et les disponibilités réelles de l’équipe.

  • Vos règles : délai minimum, réservation jusqu’à 2 mois à l’avance, limite d’annulation
  • Confirmation et rappel automatiques par notification, e-mail, SMS ou WhatsApp
  • Le client annule ou déplace lui-même, dans les délais que vous fixez
  • Moins d’appels pendant les rendez-vous, moins de rendez-vous oubliés
Réglages de la réservation en ligne, avec l’aperçu de l’e-mail de confirmation et du rappel envoyés au client
La même page dans l’application, sur téléphone

Fichier clients

Chaque client, son histoire

Coordonnées, visites, dépenses et fidélité, réunis sur une fiche que toute l’équipe retrouve en un instant.

  • Historique complet : prestations, collaborateur, montant de chaque visite
  • Panier moyen et assiduité : qui vient, qui manque ses rendez-vous
  • Appel, message ou e-mail en un clic, nouveau rendez-vous depuis la fiche
  • Export de votre fichier quand vous voulez : vos données restent les vôtres
La liste des clients et la fiche d’une cliente : visites, total dépensé, panier moyen, carte de fidélité et historique
La même page dans l’application, sur téléphone

Encaissement

Encaissez en quelques secondes

Le ticket est prérempli avec les prestations du rendez-vous. Ajustez-le si besoin, choisissez le moyen de paiement, c’est encaissé.

  • Carte, espèces, chèque, PayPal ou virement, ou plusieurs à la fois
  • Paiement sans contact sur votre téléphone, sans terminal
  • Remise sur une prestation ou promotion sur le total
  • Une prestation ajoutée sur place s’ajoute au ticket
  • La récompense fidélité s’applique d’elle-même quand la carte est pleine
L’écran d’encaissement : le ticket du rendez-vous, le montant à encaisser et les moyens de paiement
La même page dans l’application, sur téléphone

Activité

Vos chiffres, sans tableur

Chiffre d’affaires, rendez-vous, panier moyen et TVA, sur la période et pour les collaborateurs de votre choix.

  • Encaissements jour par jour, par moyen de paiement, comparés à la période précédente
  • Absences et rendez-vous non encaissés repérés pour vous
  • TVA collectée calculée, export de vos chiffres en un clic
  • Heures de pointe, prestations et chiffre par collaborateur
Le tableau de bord Activité : chiffre encaissé, rendez-vous, TVA, graphique par jour, absences et non encaissés
La même page dans l’application, sur téléphone

Fidélité

Une carte de fidélité qui se remplit toute seule

Plus de cartes en carton à tamponner ni à égarer. Chaque visite honorée ajoute un tampon, et la récompense est accordée automatiquement une fois la carte complète.

  • Prestation offerte, montant ou pourcentage : vous choisissez la récompense
  • Le nombre de visites et le montant minimum qui comptent
  • Les clients proches de leur récompense, listés pour vous
Réglages de la carte de fidélité, avec l’aperçu de la carte côté client et les clients proches de leur récompense
La même page dans l’application, sur téléphone

Tarifs

Un seul abonnement, ajusté à votre salon

Un mois d’essai gratuit, puis une base tout compris. Ajoutez seulement les collaborateurs qu’il vous faut. Mensuel, résiliable à tout moment. Les SMS et l’assistant IA, eux, se rechargent à part : vous ne payez que ce que vous consommez.

Composez votre abonnement

Ne payez que ce dont votre salon a besoin

Base

L’essentiel pour gérer votre salon

19,90 €
  • Vous, propriétaire
  • Agenda et fichier clients
  • Réservation en ligne
  • Carte de fidélité
  • Rappels par e-mail illimités
  • Notifications de l’application illimitées
  • 10 SMS / WhatsApp et 200 crédits IA offerts à l’ouverture
  • Prestations combinées, rendez-vous récurrents, acompte, montre

Collaborateurs en plus

5,00 € par collaborateur et par mois

0,00 €

1 vous seul pour l’instant

Chacun son compte, ses droits et son agenda.

Les SMS ? Uniquement si vous le souhaitez.

Payez seulement ce que vous consommez

Confirmation, rappel, déplacement, annulation : par défaut, vos clients sont prévenus gratuitement, par e-mail ou par une notification de l’application. Nous recommandons d’envoyer un SMS ou un WhatsApp uniquement aux clients qui n’ont pas encore l’application Crenoly.

Client avec l’app Crenoly, notifications activées

NotificationE-mail

Gratuit et illimité

Client sans l’app, ou notifications coupées

E-mail

E-mail gratuit · WhatsApp d’abord, SMS à défaut, décomptés de votre recharge

SMS / WhatsApp

0,055 € le message, par packs de 100

0,00 €

0 messages, sans date limite

Les notifications et les e-mails sont déjà gratuits et illimités.

Crédits IA

5,00 € le pack de 200

0,00 €

0 crédits, sans date limite

L’assistant trouve un créneau, déplace des rendez-vous, gère une absence. Un message, un crédit.

Pourquoi changer ?

Ce que vous gagnez avec Crenoly

Face à une plateforme de réservation à commission, ou à l’agenda papier et au tableur.

Critère Crenoly Plateforme à commission Agenda papier ou tableur
Ce que vous payez Un abonnement mensuel, dès 19,90 € HT Un abonnement, une commission, ou les deux Rien, mais votre temps au téléphone
Commission sur vos réservations 0 %, y compris pour les clients venus de crenoly.com Selon la plateforme, sur les nouveaux clients Aucune
Réservation en ligne 24 h/24, selon vos horaires et vos règles Oui Non : par téléphone ou par message
Rendez-vous non honorés Acompte ou empreinte de carte, au choix Selon la plateforme Rien ne les retient
Rappels aux clients E-mails et notifications gratuits et illimités, SMS en option Oui, parfois payants À la main
Votre fichier clients À vous : export quand vous voulez Selon la plateforme À vous, mais éparpillé
Encaissement, fidélité, statistiques Inclus dans la base Selon l’offre choisie À tenir à côté
Engagement Aucun : résiliable à tout moment Parfois un an Aucun

Comparaison générale : les conditions varient d’une plateforme à l’autre, vérifiez les vôtres.

Remplissage intelligent

Des journées pleines, sans temps perdu

Un battement de vingt minutes entre deux clients se vend rarement. Crenoly propose en priorité les créneaux qui s’enchaînent avec vos rendez-vous, pour garder vos journées compactes et vos plages libres d’un seul tenant.

  • En priorité, les créneaux qui s’enchaînent avec un rendez-vous existant
  • Pas d’intervalle trop court pour accueillir la plus courte de vos prestations
  • À créneau égal, le collaborateur le moins chargé de la journée
  • La même règle partout : en ligne, au comptoir et dans l’assistant

Visibilité

Votre salon trouvé sur Google

Chaque salon a sa page sur crenoly.com, pensée pour les moteurs de recherche. Quand un client tape le nom de votre salon, elle apparaît dans les résultats avec votre ville, vos prestations, vos prix et votre note.

  • Une page optimisée pour Google : titre, description et adresse tirés de vos réglages, sans rien à configurer
  • Des données que Google comprend : prestations et prix, note et avis, adresse et position sur la carte
  • Une page par ville et par métier, comme « Institut de beauté à Saint-Just-Chaleyssin », qui mène à votre salon
  • Votre salon aussi dans l’application Crenoly, et un lien à mettre sur votre Instagram et votre fiche Google

Pas de magie : Google met généralement plusieurs jours à découvrir une nouvelle page, puis à la mettre à jour. Votre place dans les résultats dépend aussi de votre activité, de vos avis et des autres sites qui parlent de vous.

Une recherche Google : « coco beauté addict » Le résultat crenoly.com : Coco Beauté Addict, institut de beauté à Saint-Just-Chaleyssin, 29 prestations dès 6 €, noté 4/5 sur 55 avis
La page du salon Coco Beauté Addict sur crenoly.com, sur ordinateur
Le salon dans l’application Crenoly, sur téléphone : photos, note et prestations

Pour aller plus loin

Les rendez-vous complexes, gérés simplement

Temps de pose, clients réguliers, rendez-vous non honorés : Crenoly les gère pour vous.

Prestations combinées

Soin visage, temps de pose, puis rehaussement de cils : une seule prestation pour la cliente, plusieurs étapes pour l’équipe. Chaque étape garde sa durée et peut revenir à une praticienne différente. Pendant le temps de pose, elle peut prendre une autre cliente.

Une prestation combinée dans Crenoly : ses étapes, leurs durées et la pause entre elles

Rendez-vous récurrents

Un remplissage toutes les quatre semaines ? Faites-en une série. Le moment venu, Crenoly propose le créneau habituel, ou le plus proche s’il est pris, au client comme à vous : il ne reste qu’à valider.

Le prochain rendez-vous d’une série : l’horaire habituel est pris, Crenoly propose le plus proche

Acompte ou empreinte de carte : moins de rendez-vous non honorés

À la réservation en ligne, demandez une part du prix, de 10 à 50 %, réglée par carte avec Stripe. Choisissez comment elle s’applique.

Acompte payé

Débité à la réservation

  • Le client paie sa part en réservant et règle le reste au salon
  • L’acompte est déduit du ticket à l’encaissement
  • Remboursé s’il annule dans les délais, ou si vous annulez
  • Idéal pour les prestations longues ou coûteuses

Empreinte de carte

Débitée seulement en cas d’absence

  • Le client enregistre sa carte, rien n’est débité
  • Absent ? Marquez « Absent », puis « Débiter » : c’est vous qui décidez
  • Annulation hors délai : la carte est débitée d’office
  • La carte est rendue dès que le rendez-vous est honoré ou annulé

Les fonds arrivent sur votre compte Stripe. Frais : ceux de Stripe (à partir de 1,5 % + 0,25 € par carte européenne), aucune commission Crenoly. Le délai d’annulation est le vôtre.

Et aussi

Votre réputation et votre équipe, au même endroit

Les avis de vos clients et l’organisation de vos collaborateurs, dans la même application.

Avis clients

Après leur visite, vos clients notent la prestation. Suivez votre note par collaborateur et par prestation, et répondez à chaque avis.

Les avis clients : note moyenne, répartition des notes, note par collaborateur et réponses du salon
La même page dans l’application, sur téléphone

Équipe

Invitez vos collaborateurs, donnez à chacun son rôle et ses droits, ses horaires, ses congés et les prestations qu’il réalise.

La liste de l’équipe : rôle, agenda, horaires hebdomadaires, prestations et statut de chaque collaborateur
La même page dans l’application, sur téléphone

Au poignet et sur iPhone Duo

Votre agenda, toujours avec vous

Le prochain client au poignet, et un agenda qui s’adapte à chaque position de l’iPhone Duo.

Montre connectée

Les mains occupées par une pose gel ? Un coup d’œil au poignet suffit : le prochain client, sa prestation et le temps qu’il reste, sans sortir le téléphone.

Cadran Pétale : aiguilles, heure et nom du prochain client
Cadran Journée : les rendez-vous du jour autour du cadran
Cadran Fil du jour : les trois prochains rendez-vous, avec l’heure, le client et la prestation
Cadran Compte à rebours : le temps restant avant le prochain client
Cadran Barbier : aiguilles façon chronographe
  • À jour en quelques secondes : un client réserve en ligne, son rendez-vous s’affiche sur votre montre, même avec le téléphone dans la poche
  • Dix cadrans au choix : aiguilles ou numérique, épuré ou détaillé, compte à rebours ou journée entière
  • Wear OS et Apple Watch : les cadrans Crenoly sur Wear OS, et la complication « Prochain rendez-vous » sur tous les cadrans

iPhone Duo

Crenoly a été redessinée pour l’iPhone Duo. À chaque position du téléphone, l’agenda se réorganise pour profiter de tout l’écran.

Thème sombre

Aussi belle de jour que de nuit

Un thème sombre soigné, écran par écran : reposant en cabine tamisée comme pour un coup d’œil à l’agenda tard le soir. Il suit le réglage de votre téléphone, ou celui que vous choisissez.

L’agenda du jour sur tablette, en thème sombre
L’agenda du jour sur téléphone, en thème sombre

Pour commencer

Prêt en trois étapes

Pas d’installation, pas de formation : votre salon est en ligne dans la journée.

Créez votre compte

Une adresse e-mail suffit. Un mois d’essai gratuit, sans carte bancaire.

Décrivez votre salon

Prestations, tarifs, équipe et horaires : l’application vous guide pas à pas.

Recevez vos réservations

Activez la réservation en ligne : vos clients réservent sur crenoly.com, jour et nuit.

Questions fréquentes

Vous vous demandez peut-être…

L’essai gratuit m’engage-t-il à quelque chose ?

Non. L’essai dure un mois et ne demande pas de carte bancaire. À la fin, vous choisissez une formule pour continuer, ou vous arrêtez simplement.

Puis-je arrêter mon abonnement quand je veux ?

Oui. L’abonnement est mensuel et se résilie à tout moment depuis l’application, et il prend fin au terme du mois en cours.

Mes clients doivent-ils installer une application ?

Non. Ils réservent depuis la page de votre salon sur crenoly.com, sur leur téléphone ou leur ordinateur, et reçoivent la confirmation et le rappel par e-mail.

Et les rendez-vous pris par téléphone ou au comptoir ?

Vous les ajoutez à l’agenda en quelques secondes. Ils occupent le même agenda que les réservations en ligne : aucun créneau ne peut être pris deux fois.

Mon équipe peut-elle utiliser l’application ?

Oui. Invitez vos collaborateurs : chacun se connecte avec son propre compte et voit ce que son rôle lui permet (propriétaire, manager, coordinateur, collaborateur, ou des droits sur mesure). Vous êtes compris dans l’abonnement. Chaque collaborateur en plus s’ajoute au mois, et se retire quand vous voulez.

Sur quels appareils fonctionne Crenoly ?

Sur ordinateur, depuis votre navigateur sur app.crenoly.pro, sur tablette et sur téléphone, et au poignet avec une montre Wear OS ou une Apple Watch. Tout est synchronisé : un rendez-vous pris en ligne apparaît aussitôt partout.

Dois-je prendre des SMS pour que mes clients reçoivent leurs rappels ?

Non. Par défaut, un client qui a l’app Crenoly avec les notifications activées reçoit une notification et un e-mail, les autres un e-mail. C’est gratuit et illimité. WhatsApp et SMS ne partent que si vous les cochez dans l’ordre d’envoi, par exemple pour les clients sans l’app : prenez une recharge seulement à ce moment-là.

Que se passe-t-il si j’épuise mes SMS ou mes crédits IA ?

Les SMS, les messages WhatsApp et l’assistant s’arrêtent jusqu’à votre prochaine recharge : à l’ouverture du salon, 10 SMS / WhatsApp et 200 crédits IA vous sont offerts. Vos clients restent prévenus par e-mail et par notification, toujours illimités. Une recharge se paie une fois, à tout moment, et ses crédits restent jusqu’à leur emploi.

Acompte ou empreinte de carte : lequel choisir ?

L’acompte est payé à la réservation et déduit du ticket : il engage le client dès le départ. L’empreinte ne débite rien tant que le client vient, et vous ne la débitez qu’en cas d’absence. Les deux passent par votre compte Stripe, et vous pouvez changer de mode quand vous voulez.

Puis-je encaisser une carte sans terminal de paiement ?

Oui, avec le paiement sans contact sur votre téléphone Android : le client pose sa carte ou son téléphone au dos du vôtre, et le ticket s’enregistre seul. Au-delà de 50 €, il tape son code sur votre écran. Les fonds arrivent sur votre compte Stripe. Frais : ceux de Stripe, 1,4 % + 0,20 € par carte européenne. Crenoly ne prend aucune commission dessus.

Mes données sont-elles protégées ?

Vos données et celles de vos clients restent les vôtres : vous pouvez exporter votre fichier clients à tout moment. La connexion se fait par code envoyé par e-mail, et vous pouvez ajouter une double authentification.

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Gratuit, sans carte bancaire. Votre agenda en ligne dès aujourd’hui, ou une démo avec nous avant de vous lancer.

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